FAQ - Patricia Coudreau

CHARTE ETHIQUE

Préambule

Cette charte vise à instaurer une relation de confiance entre le massé et la praticienne en massage, sophrologie, EFT en définissant les limites de cette relation et en établissant nos engagements réciproques.

Nature des prestations

Toutes les prestations proposées sont des séances de relaxation et de bien-être.
Les prestations n’ont aucun but médical.
En aucun cas, elles ne peuvent se substituer à un avis ou à un traitement médical.
Les prestations n’ont aucune connotation érotique ou sexuelle.

Hygiène

Une hygiène stricte est appliquée (corporelle, linge, lieux).
La réciproque est attendue de la part du client.
La prestation peut être annulée en cas de manque évident d’hygiène corporelle.

Qualité des produits

Les huiles végétales et les huiles essentielles utilisées sont sélectionnées avec soin et de qualité Bio en priorité.

Respect de la confidentialité

Les informations que vous pourriez confier sur votre santé ou votre vie personnelle restent confidentielles.

Précautions en cas de maladie

Notez qu’il est contre-indiqué de se faire masser dans les cas suivants : opération récente, infection aigüe, maladie contagieuse, forte fièvre, douleurs aiguës, infection cutanée, inflammation de la peau, thrombose ou phlébite, emprise de l’alcool ou de drogues, etc.

Pas de massage avec des huiles essentielles pour les femmes enceintes et les bébés.
Signalez si vous êtes (susceptible d’être) enceinte, surtout au cours des 3 premiers mois.

MENTIONS LEGALES

ÉDITEUR DU SITE :

Patricia Coudreau

Forme juridique :

Entrepreneur individuel

Adresse siège social :

18 rue Leconte Delisle Résidence Parnasse, 97480 Saint-Joseph

SIRET :

8813 6229 7000 15

Téléphone :

0692 07 05 50

Email de contact :

patriciacoudreau.contact@gmail.com

DIRECTEUR DE PUBLICATION :

Patricia Coudreau – Gérante

HÉBERGEMENT :

O2 SWITCH – Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

L’ensemble du contenu de ce site (textes, logos, identité visuelle) est la propriété exclusive de Patricia Coudreau, sauf mention contraire.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Patricia Coudreau – Massages / Sophrologie / EFT clinique / Ateliers créatifs.

18 rue Leconte Delisle, Résidence Parnasse, 97480 Saint-Joseph (La Réunion)

Téléphone : (+262) 0692 07 05 50

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Patricia Coudreau,18 rue Leconte Delisle, Résidence Parnasse, 97480 Saint-Joseph.

SIREN 881 362 297 et toute personne (« le client ») réservant une prestation de massage, sophrologie, EFT clinique, ateliers créatifs ou un produit (carte cadeau) proposé par l’établissement, que ce soit en ligne via le formulaire de contact, par téléphone ou en direct.

2. Déclaration

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les accepter sans réserve avant toute réservation.
Le client certifie être majeur ou disposer de l’autorisation d’un parent ou tuteur légal pour les prestations réservées aux mineurs (à partir de 7 ans).

3. Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet de patricia-coudreau.re.
Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Patricia Coudreau se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; seul le tarif en vigueur au moment de la réservation s’applique au client. Le règlement s’effectue sur place, par carte bancaire, espèces ou carte cadeau, à l’issue de la prestation, sauf pour les prestations nécessitant un acompte (privatisations, événements) réglé selon les modalités convenues lors de la prise de rendez-vous.

4. Caractéristiques des produits cosmétiques, des massages et des soins

Les soins, massages et prestations proposés par Patricia Coudreau sont des soins de bien-être et de relaxation.
Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux ou paramédicaux et ne se substituent pas à un avis ou un traitement médical.
Le client s’engage à informer sa praticienne de toute contre indication, pathologie, grossesse ou traitement en cours susceptible d’affecter le déroulement du soin.
Patricia Coudreau se réserve le droit de refuser ou d’adapter une prestation si l’état de santé du client le justifie.

5. Commande/achat/Acompte

Toute réservation effectuée par téléphone ou en institut vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Pour les privatisations, événements ou groupes, un acompte peut être demandé pour confirmer
la réservation ; son montant et ses modalités sont précisés lors de l’établissement du devis.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, ainsi qu’aux prestations dont la date d’exécution est déterminée avec précision lors de la réservation (cas des rendez-vous de soin).
Pour les cartes cadeaux, voir l’article 11 ci-dessous.

7. Conditions générales de remboursement

Les prestations réglées ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf décision commerciale exceptionnelle de Patricia Coudreau.
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables (voir article 11).

8. Retard, report et Annulation de rendez-vous.

Toute annulation doit être effectuée au moins 48h avant l’heure du rendez-vous, par téléphone au 0692 07 05 50.
En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalé, Patricia Coudreau se réserve le droit de facturer la prestation réservée.
En cas de retard du client, la durée du soin pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.

9. Responsabilité

Patricia Coudreau met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité des prestations proposées. La responsabilité de Patricia Coudreau ne saurait être engagée en cas d’omission par le client d’une information médicale pertinente.

10. Non validité partielle

Si une clause des présentes conditions générales de vente est jugée nulle ou inapplicable, les autres clauses conservent leur pleine validité et leur plein effet.

11. Carte cadeau

Les cartes cadeaux sont valable 6 mois à compter de sa date d’achat.
Elles sont ni remboursables, ni rétrocédables (transfert à un tiers contre paiement).
Toutes cartes cadeaux non utilisées à l’expiration du délai de 6 mois est définitivement perdue, sans possibilité de remboursement ni de prolongation.

12. Non renonciation

Le fait pour Patricia Coudreau de ne pas se prévaloir à un moment donné d’une clause des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme une renonciation à se prévaloir ultérieurement de cette même clause.

13. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence des tribunaux, à défaut de résolution amiable.

14. Informatique et Libertés

Les données personnelles collectées dans le cadre d’une réservation (nom, coordonnées) sont traitées par Patricia Coudreau dans le seul but de gérer la relation client et les rendez-vous.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à patriciacoudreau.contact@gmail.com.
Pour plus de détails, consulter la page Mentions légales.

RGPD & DONNÉES PERSONNELLES

Données collectées :

Formulaire de contact (nom, email, téléphone, message).

Finalité :

Répondre aux demandes de contact.

Durée de conservation :

3 ans à compter du dernier contact.

Email pour exercer vos droits :